أنظمة تقييم الأداء التي يتم تصنيفها ومعدلها وحدودها

سؤال القارئ: أعمل في شركة كبيرة لديها نظام إدارة الأداء حيث لا يمكن إلا أن نسبة معينة من الناس الحصول على أعلى الدرجات. سنتان متتاليتان، اتفق مديرتي (ومديرها) على أن أتلقى تتجاوز التوقعات . ويرتبط هذا التصنيف مع رفع أعلى ومبلغ مكافأة أعلى.

عامين على التوالي، تم تخفيض توصية التصنيف هذه من قبل أولئك فوقهم إلى يحقق التوقعات .

قيل لي إن هذا ليس شخصي؛ انها مجرد الأرقام. (سوزان يضيف: في أنظمة مماثلة، لا يمكن إلا أن نسبة معينة من الموظفين رتبة في كل فئة التصنيف الرقمي.)

أعمل في بيئة المبيعات حيث يحصل كبار المبيعات تلقائيا أعلى التقييمات. كما أنني لا أبلغ مباشرة إلى نائب الرئيس (وأنا أفترض أولئك الذين لديهم وظيفة أسهل للحصول على التصنيف الذي يستحقونه). كانت الاستعراضات بلدي سنوات متوهجة. كانت مكتوبة عليها تعليقات مديري أنها أوصت بأنني أتلقى يتجاوز التوقعات . على مدى عامين على التوالي، تم تخفيضه.

أشعر بشعور شديد إزاء العمل لدى شركة مع هذا النوع من نظام تقييم الأداء. عندما سألت مدير بلدي أكثر ما يمكنني القيام به للحصول على الحفاظ على تصنيف قدموا لي، وقالت لي، لا شيء. لا يوجد شيء أكثر يمكن أن تفعله سواء. وقالت إنها لا يمكن الحصول على الدم من الحجر.

كموظف، لا أستطيع أن أرى أي فائدة للشركة في وجود نظام من هذا القبيل.

إذا كان شخص ما لديه أشخاص طيبين، ينبغي أن يكون قادرا على تقييمها على هذا النحو. إذا كان لديهم الكثير من الناس الطيبين، ثم كل السلطة لهم. يجب أن يتم تصنيف الناس جيدة وفقا لذلك، وأنها قد فعلت وظيفتهم كمديرين توظيف جيدا.

هل هناك شركات أخرى لديها هذا النوع من الأنظمة التي تعرفها (هذه هي تجربتي الأولى مع هذا)؟

لماذا لديهم أنظمة مثل هذا؟ كيف يمكنك أن تكون على رأس الأداء، أن تعرف أنك عندما نظام التصنيف غير عادلة جدا؟ أي كلمات الحكمة سيكون موضع تقدير.

رد الموارد البشرية: إذا قرأت موادي عن أنظمة تقييم الأداء وترتيبها، فأنت تعرف أنني لا أوافق معها تماما. وهي طريقة تستخدمها الشركات لاحتواء التكاليف وتحد بشكل زائف من توافر درجات عالية، وهي ممارسة أرفضها أيضا.

ومن الناحية الفلسفية، فإن مؤيدي مثل هذا النظام، الذي يتضمن عادة عامل النسبة المئوية الذي يحدد نسبة الموظفين الذين قد يحصلون على كل تقييم، يجادلون بأن ذلك يجعل من صانعي الأداء أكثر تميزا. فقط الموظفين استثنائية هي أعلى تصنيف والموظفين غير مستقبلي تقع في الجزء السفلي من التصنيف العالمي.

وقد يقولون أيضا أن مثل هذا النظام يجعل من المؤكد أن التمايز الحقيقي للأداء متوقع ومكافأ.(وقد أثبتت إحدى الشركات العاملة في شركة كبيرة أن نسبة 96٪ من موظفيها قد حصلوا على أعلى تصنيف قبل النظام الجديد الذي صنف مستوى التصنيف بنسبة 10٪ ٪ - يتجاوز التوقعات، 60٪ - يلبي التوقعات و 15٪ - أقل من التوقعات.)

أنا لا أعرف ما يمكنني قوله. العديد من الشركات تفعل ذلك، على حسابها، في رأيي. كل ما يمكن أن أقترح عليك لأنك لا يبدو أن في وضع يمكنها من التأثير على نظام تقييم الأداء، هو أن كنت البحث عن العمل الشبح للعثور على الشركة التي تسمح بك واضح العديد من المواهب والمساهمات يكافأ كما يستحقون.

ضع في اعتبارك التحدث مع مديرك حول استخدام أمثلة أكثر تحديدا وقابلة للقياس من مساهماتك وجهودك في وثيقة التقييم - وهي القطعة التي لاحظتها غالبا في عداد المفقودين - في عملية ترتيب الموظفين التنافسية.

إذا كان لدى شركتك طريقة للحصول على مدخلات الموظفين، فيمكنك أن تعطي لك معلومات عن عملية تقييم الأداء هذه. ولكن، إذا كان مديرك غير قادر على التأثير على القرارات النهائية، في منافسة مع جميع المديرين الآخرين لموظفيها، ليس هناك أكثر من ذلك بكثير يمكنك القيام به.

المزيد حول تقييم أداء الموظفين

• قائمة مراجعة أداء الأداء
• لماذا تقوم المنظمات بتقييم أداء الموظفين

هل لديك أسئلة تطلب من سوزان؟

يرجى تضمين اسأل سوزان في سطر الموضوع بحيث يمكنني التعرف بسهولة على أسئلة القارئ. انقر هنا لإرسال سؤالك.

أنا غير قادر على تقديم المشورة القانونية أو الرد على أسئلة حول قانون العمل التي من الأنسب توجيهها إلى الوكالات الحكومية مثل ولايتك أو وزارة العمل الاتحادية.

نظرا لحجم البريد الإلكتروني الذي أستلمه، أنا آسف لأنني غير قادر على الرد شخصيا على جميع الأسئلة أو تقديم مراجعة فردية للسيرة الذاتية، أو بحث، أو توصيات المدرسة.

اقرأ المزيد: اسأل سوزان الأسئلة والأجوبة

تنويه:

سوزان هيثفيلد تبذل قصارى جهدها لتقديم المشورة الأخلاقية، ويرتبط بها من هذا الموقع، لكنها ليست محامية، والمحتوى على الموقع، في حين موثوق، ليست مضمونة للدقة والشرعية، ولا ينبغي أن تفسر على أنها المشورة القانونية.

يوجد في الموقع قوانين وقوانين جمهور وعمالة على مستوى العالم تختلف من ولاية إلى أخرى ومن بلد إلى آخر، وبالتالي فإن الموقع لا يمكن أن يكون نهائيا على كل منهم لمكان عملك. عندما تكون موضع شك، احرص دائما على الحصول على مشورة قانونية أو مساعدة من موارد حكومية أو اتحادية أو حكومية دولية للتأكد من صحة تفسيرك القانوني وقراراتك. المعلومات الواردة في هذا الموقع هي للإرشادات والأفكار والمساعدة فقط.