ما هو الانضباط التقدمي في مكان العمل؟

الانضباط التقدمي هو عملية للتعامل مع السلوك الوظيفي الذي لا يفي بمعايير الأداء المتوقعة والمتصلة. والغرض الرئيسي من الانضباط التدريجي هو مساعدة الموظف على فهم أن مشكلة الأداء أو فرصة للتحسين موجودة.

تتضمن هذه العملية سلسلة من الجهود الرسمية بشكل متزايد لتقديم التغذية الراجعة للموظف حتى يتمكن من تصحيح المشكلة.

الهدف من الانضباط التدريجي هو الحصول على انتباه الموظف حتى أنه يدرك أن تحسين أداء الموظفين أمر ضروري إذا كانوا يريدون البقاء في العمل.

عملية الانضباط التدريجي لا يقصد بها العقاب على الموظف، ولكن لمساعدة الموظف على التغلب على مشاكل الأداء وتلبية توقعات العمل. الانضباط التقدمي هو الأكثر نجاحا عندما يساعد الفرد ليصبح عضوا فعالا في المنظمة.

يستخدم الانضباط التدريجي في معظم الأحيان مع الموظفين كل ساعة أو غير معفاة. فالموظفون الذين يتقاضون أجرا أو معفى، في معظم الظروف، لا يتخطون مرحلة التحذير اللفظي المكتوبة لأنهم إما يحسنون أو يبحثون عن عمل في أماكن أخرى.

وفي حالة فشل ذلك، يتيح الانضباط التدريجي للمنظمة إلى حد ما، ومع توثيق كبير، إنهاء توظيف الموظفين غير الفعالين وغير الراغبين في التحسن.

الخطوات النموذجية في نظام الانضباط التدريجي قد تشمل هذه.

• استشارة الموظف عن الأداء والتأكد من فهمه للمتطلبات. تأكد مما إذا كانت هناك أية مشاكل تساهم في ضعف الأداء. هذه القضايا ليست دائما واضحة على الفور إلى المشرف. حل هذه القضايا، إن أمكن.
  مثال على مشكلة هو الموظف لا يفهم هدف ما يحتاج للمساهمة. والمثال الثاني على مشكلة في حالة أداء ضعيف في الحضور هو أن الموظف يأخذ إجازة لمساعدة أمه المرضية. ولم يخبر مديره الذي كان سيحيل الوضع إلى الموارد البشرية ليتم تناوله كوقت إجازة مؤهلة من وزارة الشؤون المالية والإدارية.
• توبيخ الموظف شفهيا لضعف الأداء. أخبر الموظف بأنك سوف توثق الخطوات التالية في الانضباط التدريجي وأن الإنهاء يمكن أن يؤدي في أي مرحلة من مراحل عملية الانضباط التدريجي عندما يعتقد صاحب العمل أن الموظف غير قادر على التحسن على الرغم من التحذيرات المتكررة. توثيق المحادثة.
• تقديم تحذير شفهي مكتوب رسمي في ملف الموظف، في محاولة لتحسين أداء الموظفين. مواصلة الانضباط التدريجي طالما كنت تعتقد أن الموظف يبذل جهودا لتحقيق أدائه على المسار الصحيح.
• توفير عدد متزايد من الأيام التي يتم فيها تعليق الموظف من العمل بدون أجر. تبدأ مع يوم واحد، تصعد إلى ثلاثة ثم تصعد إلى خمسة.
• إنهاء عمل فرد يرفض التحسن.

كيفية التواصل مع موظف أثناء العمل التأديبي

هل أنت مهتم بمعرفة كيف يمكنك التواصل بشكل فعال أثناء الإجراءات التأديبية التي تتخذها لتصحيح سلوك الموظف أو أدائه؟ في هذا المثال، غالبا ما واجه زملاء العمل في العمل وطأة تأثير التغيب عن الموظف أو الفشل في المساهمة.

إنهم يريدون أن يعرفوا أنك تتناول المسألة بجدية وتعمل على تصحيح السلوك.

لا شيء يضر معنويات موظفيك المساهمين أكثر من رؤية أي إجراء اتخذ لتصحيح تصرفات الموظفين ضعيفة الأداء.

لا يمكنك مشاركة ما تقوم بالاتصال به بسبب سرية الموظف، ولكن إليك كيفية التعامل مع المحادثة مع الموظف غير العامل. الانضباط هو أفضل عندما كنت قد شهدت شخصيا السلوك لذلك بذل جهد حقيقي لتحقيق هذه الغاية. ضع في اعتبارك أن وجودك يمكن أن يغير سلوك الموظف وبالتالي قد لا ترى أبدا الإجراءات التي يرى زملاء العمل.

زملاء العمل له نقدر أي عمل تقوم به لتصحيح المشكلة. (يمكنك أن تخبر زملاء العمل بأنك قد عالجت المشكلة - لا شيء أكثر - ولكن في بعض الأحيان يجب أن يعرفوا أن شكاواهم قد تمت مراعاتهم على الأقل).

نموذج الإجراءات التأديبية يوجه النقاش مع مقدم الأداء الضعيف

إعادة النظر في الموضوع من الانضباط الموظف، والانضباط التدريجي على وجه التحديد، وهذا النموذج التأديبي المنقح هو واضح ويتناول إجراءات الموظف في المصطلحات السلوكية.

المديرين الحصول على التوجيه عن طريق الأسئلة على شكل لتوفير ردود الفعل الأداء العملي واقتراحات للتحسين للموظف.

مثال على كيفية توصيل الانضباط

تتمثل الخطوة الأولى في التواصل مع الإجراءات التأديبية في نقل الموظف إلى اجتماع مع الموظف في مكتب خاص. إذا كنت تتوقع صعوبة، ودائما في مرحلة التحذير اللفظي المكتوب، فمن الذكاء أن يطلب من شخص الموارد البشرية أو مدير آخر للجلوس في الاجتماع بحيث يكون هناك طرف ثالث الشاهد الحاضر.

في مكان العمل الممثل بالاتحاد، يجوز للموظف أيضا أن يطلب من مندوب النقابة حضور الاجتماع. وعادة ما يكون المندوب متفرجا ثانيا ولكنه قد يطرح أسئلة لتوضيح أو أمثلة توضح السلوك. في مكان العمل غير الممثلة، يمكن للموظف أن يطلب حضور شاهده الخاص، ربما صديق في العمل.

التحدث مع الموظف

يقول الموظف، "لديك موقف سيء،" يعطي الموظف أي معلومات عن السلوك الذي تريد أن ترى تغيير الموظف أو تحسين. أفضل؟

قل "عندما تغلق أجزاءك إلى أسفل على مقعد العمل الخاص بك، فإنك تخاطر بكسر الجزء، كما أنك تزعج زملائك في العمل، فالضجيج يزعجهم ويساورهم القلق بشأن سلامتهم إذا كانت الأجزاء تطير عبر الهواء.

"تتسبب أفعالك أيضا في توقف زملاء العمل عن العمل لمعرفة ما يحدث، فالضوضاء الصاخبة تثير القلق في مكان العمل، ويشعر زملاء العمل بالحاجة إلى معرفة ما إذا كانوا معرضين للخطر عندما تحدث أصوات غريبة بالقرب من محطات عملهم. > "يمكنك أن تنظر في هذا التحذير اللفظي الخاص بك أن السلوك يحتاج إلى التوقف. أستطيع أن أفهم أن العمل يحبطك في بعض الأحيان، وأنك تركت صبر نفسي من خلال إغراق أجزاء أسفل محطة العمل الخاصة بك. ولكن، يجب أن يتوقف السلوك بسبب تأثيره على زملائك في العمل.

"يمكنك إلقاء نظرة على سياسة الانضباط التدريجي في كتيب الموظف الخاص بك، والخطوة التالية بعد هذا الاجتماع هي أنني سأوثق بأنني أعطيتك تحذيرا شفهيا وسأطلب منك التوقيع على المستند، يعني أنك توافق على الوثيقة.

"هذا يعني أنك شاهدت وقرأ المستند وأنك تدرك أن الموارد البشرية ستودعها في سجلات موظفيك.

وأخيرا، جورج، الخطوات التالية إذا كنت لا تزال هذه الإجراءات هو تحذير شفهي مكتوب رسمي ومن ثم تعليق بدون أجر.في نقطة التحذير الشفوي المكتوب الرسمي، وسوف تقرر الشركة ما إذا كنت ترغب في تغيير السلوك الخاص بك إذا كان الجواب، من غير المرجح، سنقوم بإنهاء عملك، هل تفهم؟ "

تماما كما كنت محددة قدر الإمكان عند الثناء أو الاعتراف السلوك الموظف الإيجابية والمساهمات، كنت مجرد محددة عندما تطلب من الموظف لوقف أو تحسين الإجراءات السلبية. جهودك لوصف السلوك المحدد الذي تريد أن تصححه يجعل النتائج التي تريد أن ترى واضحة.

وبطبيعة الحال، يجوز للموظف طرح الأسئلة وإبداء تعليقات حول الوضع طوال الاجتماع. ويجوز له أن ينكر أن الوضع يحدث وأن أقول لك أن زملاء العمل له هم خارج للحصول عليه.

هذا رد الفعل هو السبب، كلما كان ذلك ممكنا، كنت تريد أن يكون قد شهد السلوك نفسك بدلا من التأديب بناء على آراء زميل العمل. ولكن، كما ذكر سابقا، ليس من الممكن دائما.

محتوى سياسة الانضباط التقدمي

في ملاحظة أخيرة، حتى إذا كان لديك سياسة تأديبية خطية مكتوبة، تحتاج إلى التأكد من أن تنص على أنك لن تطبق إلا في ظروف معينة. احتفظ بحقك كصاحب عمل لتخطي كل أو بعض الخطوات في ظروف معينة. في إحدى شركات التصنيع الصغيرة، على سبيل المثال، وقعت الإجراءات التالية.

عقد موظفان (كانا يؤرخان خارج العمل) مباراة صراخ في وسط المحطة في ضوء وسماع معظم الموظفين الآخرين. توقفت جميع الأعمال من قبل أكثر من مائة شخص، وبعد ذلك، وبطبيعة الحال، استغرق مباراة الصراخ ساعات من اهتمام الموظفين والمحادثة.

لم يكن أي موظف قد اتخذ أي إجراء تأديبي ضدهم. ولكن، في هذه الحالة، وبسبب التأثير الواسع لأفعالهم، تم منحهم أسبوعا بدون أجر - للتفكير في السلوك السليم في العمل.